Kommunikation i lægevagten og akuttelefonen 1813

I dette projekt undersøges bl.a. kvaliteten af kommunikationen i telefonvisitationen i lægevagten i Region Midtjylland og akuttelefonen 1813 i Region Hovedstaden. I førstnævnte besvares opkaldet af en praktiserende læge og i sidstnævnte af en sygeplejerske eller i sjældnere tilfælde af en læge forskellige specialer. Kvaliteten af kommunikationen undersøges vha. scoringer af autentiske samtaler. Projektet er et ph.d.-projekt, som udføres af Dennis Schou Graversen.